Bedrijfsnieuws

Na meer dan 20 jaar ontwikkeling is het bedrijf, dat begon in de kettingindustrie, uitgegroeid tot een producent van de belangrijkste transmissieonderdelen. Duizenden varianten, gebaseerd op zakelijke integriteit en verantwoordelijkheid, hebben het bedrijf het vertrouwen van klanten gewonnen en hen een gerust gevoel gegeven bij hun aankoop. Dankzij deze aanpak heeft het bedrijf klanten in Noord- en Zuid-Amerika. In de felle concurrentie op de markt is het assortiment jaar na jaar uitgebreid, van de oorspronkelijke standaardkettingen tot diverse niet-standaard varianten. Nu kost elke bestelling honderdduizenden dollars. Klanten hebben zoveel vertrouwen in het bedrijf dat het beetje bij beetje terrein wint in de hevige concurrentie.

Een andere Zuid-Amerikaanse klant begon met een proefbestelling van enkele duizenden dollars voor één enkel product. Van de bevestiging via faxfoto tot de volledige orderbevestiging, de prijsopgave en de monstervoorbereiding, alles verliep vlekkeloos. Tijdens het onderhandelingsproces versterkte dit de waardering van de klant voor ons bedrijf aanzienlijk. Na de betaling en levering verliep alles soepel. Nadat de klant de goederen had ontvangen, bevestigde hij de kwaliteit en plaatste direct een vervolgbestelling. Dit was een algehele bevestiging van de eerdere proefbestelling. Sindsdien is het ordervolume blijven groeien en stabiliseren. Ik heb in de loop der tijd diverse producten uit de automotorenserie bij hen besteld en de samenwerking verloopt tot op heden succesvol. We zijn goede vrienden geworden. Het belangrijkste hiervan is de productkennis en de integere samenwerking om klanten een perfect antwoord te bieden.

Er was ook een klant die naast kettingen duizenden mechanische transmissieonderdelen bestelde, wat veel productkennis vereiste. Alle verkoop- en technische medewerkers van het bedrijf werkten nauwgezet samen om informatie te verzamelen en zich vertrouwd te maken met het product. Vervolgens maakten ze tekeningen, toonden ze foto's van de fysieke objecten, bepaalden ze de offerte, kregen ze de order binnen, organiseerden ze de productie, bereidden ze de levering voor, leverden ze de goederen in de juiste hoeveelheid en kwaliteit, zorgden ze ervoor dat de klant tevreden was met de ontvangst en wonnen ze zo de langetermijnorder van de klant.

Dit proces heeft de sterke kennis van het bedrijf over mechanische producten volledig aangetoond en stelt ons in staat om tijdens onderhandelingen op een vlotte manier om te gaan met de diverse professionele kennis van klanten. We willen dat klanten winst blijven maken en tegelijkertijd hun bedrijf zorgeloos en zonder moeite kunnen ontwikkelen, zodat er een win-winsituatie ontstaat. Dat is wat we in dit werk nastreven!